Cancellare il proprio account
Racket Fever — racketfever.com. Ultimo aggiornamento: 2026-09-16.
Se sei un socio
Puoi farlo da solo, dall’app, in qualsiasi momento: apri Racket Fever, entra in Impostazioni, apri la sezione Uscire da Racket Fever e scegli Cancella l’account. Ti verrà chiesta la password: serve a essere sicuri che davanti al telefono ci sia tu e non chi l’ha trovato sulla panchina dello spogliatoio.
Se non sei ancora entrato in nessun circolo, o stai aspettando che il circolo ti approvi, trovi lo stesso pulsante direttamente nella schermata dove ti trovi: l’account esiste da quando ti sei registrato, quindi si può cancellare da subito.
Nella stessa sezione trovi anche Esci dal circolo, che è un’altra cosa: chiude la tua tessera con quel circolo e lascia in piedi l’account. Se stai cambiando club, è quello che ti serve.
Se sei un responsabile di circolo o un maestro
Il tuo account non l’hai creato tu: te l’ha creato il circolo o il team di Racket Fever, ed è legato a lezioni, prenotazioni e conti che riguardano altre persone. Scrivici a info@racketfever.it dall’indirizzo email con cui accedi, scrivendo «cancellazione account» nell’oggetto. Ti rispondiamo entro pochi giorni e ce ne occupiamo noi.
Vale lo stesso se sei un socio e non riesci più ad accedere all’app: scrivici dallo stesso indirizzo email dell’account e facciamo noi.
Che cosa viene eliminato
Il tuo profilo (nome, cognome, email, anno di nascita, foto, preferenze e impostazioni), la foto del profilo, gli avvisi che ti erano arrivati, i collegamenti con i tuoi compagni di gioco, i dispositivi registrati per le notifiche e l’accesso stesso: da quel momento con quella email non si entra più. Le prenotazioni future che erano solo tue vengono annullate e i campi tornano liberi. Quelle che dividevi con qualcuno restano in piedi: c’è dentro la quota di un’altra persona, e non è il caso di cancellargliela.
Che cosa resta, e perché
Il registro dei movimenti del circolo resta, senza più il tuo nome. È un libro contabile: ricariche, addebiti e rimborsi sono incassi e uscite che il circolo ha avuto davvero, e se sparissero non potrebbe più rispondere di quei conti — né verso di te, né verso nessun altro. Restano quindi gli importi e le date, mentre al posto del nome compare «Socio rimosso».
Per la stessa ragione restano, senza il tuo nome, le partite e le lezioni già giocate: appartengono anche all’altra persona, e cancellarle vorrebbe dire togliere a lei un pezzo della sua storia per una decisione che non ha preso. In qualche riga di quel registro il nome può restare scritto dentro la descrizione di un’operazione — per esempio «quota divisa con…» — perché quelle righe sono immutabili per costruzione: è il modo in cui un libro contabile fa il suo mestiere.
C’è una sola eccezione. Se al momento della cancellazione hai un conto aperto con un circolo — credito che il circolo ti deve restituire, oppure Fido che devi restituire tu — il tuo nome e la tua email restano sulla tessera di quel circolo finché il conto non è chiuso. Non è un modo per trattenerti: è che una partita aperta è fra due persone, e farne sparire una delle due significherebbe cancellare il credito di qualcuno. L’app te lo dice, con la cifra, prima che tu confermi.
In quanto tempo
Dall’app è immediato: quando la schermata si chiude, l’account non c’è più. Per le richieste via email rispondiamo entro pochi giorni lavorativi e completiamo la cancellazione entro trenta giorni.
Quando una copia di sicurezza dei nostri archivi sarà attiva, la conserveremo per un tempo limitato e lo scriveremo qui, con la durata esatta.
Prima di cancellare
Se hai credito in segreteria, fattelo restituire dal circolo: la cancellazione dell’account non muove denaro, e nessuno può restituirtelo al posto loro. Se hai prenotazioni future e vuoi il rimborso, annullale prima dall’app: cancellando l’account vengono annullate senza rimborso, perché il rimborso segue le regole di preavviso che ogni circolo decide da sé.
Per qualsiasi domanda su questa pagina o sui tuoi dati: info@racketfever.it